【太生利-詐騙事件處理進度】
2020.6月6日(六)
太生利所有電腦已請資安人員做深層掃毒，以及提升防護軟體等級
2020.6月8日(一)
已將第二次收集顧客提供的資訊提交給警方受理
2020.6月11日(四)
已將第三次收集顧客提供的資訊提交給警方受理
2020.6月16日(二)
已請電信業者裝設進階防火牆和資安設備
2020.6月17日(三)
太生利客服電話已增加防詐騙宣導語音
2020.6月20日(六)
訂單資訊系統以加強加密防護
【太生利-詐騙聲明書】
近期有不肖詐騙者使用太生利的名義致電給消費者，詢問信用卡卡號，或告知卡片操作錯誤，詐騙客戶金錢，並造成客戶困擾
太生利【不會主動通知您】【不會主動通知您】【不會主動通知您】解除信用卡操作設定，要求提供卡號或安全碼等操作。
並不會在非上班期間以電話方式聯繫消費者確認訂單
因本次有不肖業者以不法手段取得客人個資，在此太生利已做出以下動作
1.太生利負責人已到警局報案，有詐騙者盜取資料做非法詐騙使用
2.已通報165反詐騙諮詢專線，請求協助
3.已請舊版系統商徹底調查系統問題，日後將客戶資料全部移除
4新版官網系統商已購買最高安全憑證，讓客戶可以安心做購買
5.其他相關合作平台也都進一步確認客人資訊安全
6.太生利所有員工再次簽訂保密條約，自我督促
7.太生利公司將與專業資安人員合作，對內外資料傳送做更進一步把關
8.相關作業系統密碼將更頻繁的更新
太生利非常重視我們每個客戶，我們不會擅自轉賣或提供給外部人士使用
若您接到類似電話，例如+886開頭，或下班時間核對個人資料者
請千萬”不要”提供卡號和做任何匯款動作
煩請再次與165反詐騙諮詢專線或是太生利小編做進一步確認
並且我們開放
以新竹物流貨到付款方式、7-11全家店到店貨到付款方式購買產品，不會有任何信用卡資訊的接觸
【我們需要你們協助!】
因為偵查不公開，我們會交給警方做調查，我們也希望各位顧客們可以跟我們一起加入抵制這樣惡劣的行為，在此請有接到類似詐騙電話的朋友，煩請私訊小編，告訴我們詳細的交談內容，讓警方有更多資訊可以調查
報案單
